Крупнейший банк Австралии внедряет ChatGPT Enterprise для 50 000 сотрудников

Commonwealth Bank of Australia заключил стратегическое партнерство с OpenAI, в рамках которого доступ к корпоративной версии чат-бота получат более 50 000 сотрудников. Это одно из самых масштабных внедрений генеративного искусственного интеллекта в банковском секторе, направленное на повышение цифровой грамотности персонала, оптимизацию обслуживания клиентов и усиление мер реагирования на мошеннические действия.

Инициатива банка выходит за рамки простого предоставления нового программного обеспечения; речь идет о формировании полноценной культуры использования ИИ в масштабах всей организации. Внедрение ChatGPT Enterprise позволит сотрудникам автоматизировать рутинные процессы создания контента и анализа информации, освобождая время для решения более сложных задач. Особое внимание уделяется использованию алгоритмов для выявления аномалий и оперативного предотвращения финансового мошенничества, что является критически важным для безопасности банковских операций.

Данный шаг подчеркивает готовность традиционных финансовых институтов к глубокой интеграции передовых технологий. Использование корпоративной версии продукта от OpenAI гарантирует, что данные банка не будут использоваться для обучения общедоступных моделей, обеспечивая необходимый уровень конфиденциальности и безопасности, требуемый регуляторами.