Эпоха «Доктора Google» завершается: пользователи массово доверяют диагностику нейросетям
В течение последних двух десятилетий алгоритм действий при появлении тревожных симптомов оставался неизменным: открыть браузер и вбить запрос в поисковую строку. Эта практика стала настолько повсеместной, что породила ироничный и порой уничижительный термин «Доктор Google». Однако технологический ландшафт стремительно меняется, и сегодня искатели медицинской информации все чаще обращаются за помощью к большим языковым моделям. По данным компании OpenAI, чьими сервисами пользуются 230 миллионов человек, значительная доля запросов теперь касается именно вопросов здоровья.
Смена парадигмы от традиционного поиска ссылок к диалогу с генеративным ИИ фундаментально меняет пользовательский опыт. Если раньше человек получал список сайтов и был вынужден самостоятельно фильтровать информацию (часто впадая в ипохондрию от противоречивых статей), то теперь LLM предлагают синтезированный, прямой ответ. Это создает иллюзию личной консультации, которая привлекает пользователей своей доступностью и скоростью, но одновременно ставит перед индустрией новые вызовы, связанные с точностью генерации данных.
Несмотря на удобство, эксперты призывают к осторожности: в отличие от поисковика, который лишь индексирует контент, нейросеть генерирует его заново, что не исключает риска «галлюцинаций». Тем не менее, популярность таких запросов подтверждает, что эра «Доктора Google» уходит в прошлое. Теперь технологическим гигантам предстоит доказать, что их алгоритмы могут быть не просто собеседниками, но и надежными ассистентами, способными превзойти по качеству советов хаотичную выдачу поисковых машин.
