AI-стартап Risotto привлек $10 млн на автоматизацию техподдержки

Стартап Risotto, специализирующийся на внедрении искусственного интеллекта в корпоративные процессы, закрыл посевной раунд финансирования на сумму $10 млн. Ведущим инвестором в сделке выступил венчурный фонд Bonfire Ventures. Компания ставит перед собой амбициозную цель — кардинально изменить взаимодействие пользователей с системами технической поддержки, сделав их более интуитивными и эффективными.

Основной продукт Risotto направлен на автономное решение тикетов в системах Help Desk. Вместо того чтобы просто классифицировать или перенаправлять заявки живым операторам, алгоритмы стартапа обучаются самостоятельно устранять возникающие проблемы. Это позволяет снизить нагрузку на IT-департаменты и ускорить время реакции на запросы сотрудников и клиентов. Привлеченный капитал будет использован для масштабирования технологии и доработки AI-моделей, лежащих в основе платформы.